Joignez-vous à une équipe engagée qui contribue à la transition énergétique et à l’amélioration des conditions de vie des québécoises et des québécois!

Notre division d’efficacité énergétique est à la recherche d’Agent(e) à la répartition pour compléter l’équipe des opérations et du service à la clientèle dans le cadre du programme ÉCONOLOGIS pour un contrat à durée déterminée de sept mois, du 31 août 2026 au 31 mars 2027.

En tant qu’agent(e) au service à la clientèle et à la répartition, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de la clientèle, la coordination des rendez-vous et le soutien aux conseiller(ère)s sur le terrain.

 

Voici un aperçu des défis qui vous attendent :

 Répondre aux appels des clients et effectuer des appels de suivi;

• Fournir de l’information sur le programme et les services offerts;
• Qualifier les clients, ouvrir les dossiers et assurer les suivis appropriés;
• Planifier et coordonner les rendez-vous des clients ainsi que les horaires des conseiller(ère)s sur la route;
• Optimiser les itinéraires et les plages horaires des conseiller(ère)s;
• Gérer les imprévus et ajuster les rendez-vous en conséquence;
• Mettre à jour les dossiers des participants dans le système;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

 

Exigences minimales :

• Minimum 2 ans d’expérience répartition et service à la clientèle (coordination d’horaires, gestion de rendez-vous et/ou logistique, etc.) ;
• Expérience en centre d’appels (un atout) ;
• Bilingue (3^e langue un atout).
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques.

 

Compétences requises :

• Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer les imprévus ;
• Aptitude à gérer un volume élevé d’appels et à travailler efficacement sous pression ;
• Esprit d’équipe ;
• Être un(e) bon(ne) communicateur(trice) ;

 

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération : à partir de 20$
• Poste à temps plein (40 heures/sem) en présentiel à Saint-Jérôme
• Horaire stable du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
• Contrat à durée déterminée du 31 août 2026 au 31 mars 2027, renouvelable à chaque année, vous permettant d’avoir vos étés de congés!
• Un environnement de travail humain et collaboratif

 

Postulez dès maintenant en nous faisans parvenir votre CV à: emploi@expertbatiment.ca