Notre division d’efficacité énergétique recherche actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle et à la répartition pour compléter l’équipe du service à la clientèle dans le cadre du programme Éconologis pour un contrat à durée déterminée du 31 août 2025 au 31 mars 2027.

En tant qu’agent(e) au service à la clientèle et à la répartition, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de la clientèle, la coordination des rendez-vous et le soutien aux conseiller(e)s sur le terrain.

Voici un aperçu des défis qui vous seront confiés :

• Prendre et effectuer des appels clients;
• Donner de l’information sur le programme et les services offerts;
• Qualifier les clients, procéder à l’ouverture de dossiers et effectuer les suivis appropriés;
• Planifier et coordonner les rendez-vous clients et les horaires des conseiller(e)s sur la route;
• Optimiser les itinéraires et les plages horaires des calendriers des conseiller(e)s ;
• Gérer les imprévus et ajuster les rendez-vous en conséquence ;
• Mettre à jour les dossiers des participants dans le système;
• Toute autre tâche connexe.

Exigences minimales :

• Minimum 2 ans d’expérience en service à la clientèle et en répartition (coordination d’horaires, gestion de rendez-vous et/ou logistique, etc.);
• Expérience en centre d’appels (un atout)
• Bilinguisme (français-anglais, troisième langue un atout);
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques.

Compétences requises :

• Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer les imprévus ;
• Aptitude à gérer un volume élevé d’appels et à travailler efficacement sous pression ;
• Esprit d’équipe ;
• Excellentes habiletés en communication.

Ce que nous vous offrons :

• Salaire : à partir de 20$;
• Poste à temps plein (40 heures/sem) en présentiel à Saint-Jérôme ;
• Contrat à durée déterminé du 31 août 2026 au 31 mars 2027, renouvelable à chaque année, vous permettant d’avoir vos étés de congés!
• Horaire stable de 40h/ semaine (8h30 à 16h30, du lundi au vendredi) ;
• Environnement de travail à dimension humaine, favorisant la collaboration et l’entraide.
• Possibilités d’avancement ;

Postulez dès maintenant en nous faisans parvenir votre CV à: emploi@expertbatiment.ca